大疆实体店员工态度差且拒绝接待导致退款投诉

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我在2025年2月20日晚,在济宁万象汇大疆实体店预订了一台pocket3,从20日晚到四月二十三号,偶尔会询问排队情况,作为消费者,员工马宏旭多次说出让我觉得不舒服的话,甚至排到我的时候,他以五一很忙为由拒绝接待并教学我,如果无法满足消费者的需求,让消费者的购物体验极差甚至最后因为员工怠慢,傲慢态度而退款,那只能说明这个企业最基础的都无法做好,谈何长远?我的诉求很简单,整顿门店,规训员工,让他意识到自己的错误并加已改正

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