飞猪租车提前还车扣费及节假日霸王条款投诉

网友保保_m3HBogSi 2025-04-24

处理中

我在2025年4月24日凌晨在飞猪平台租了一台车，用了连一晚上都不到，当时飞猪平台并未提前告知我提前还车需要扣30%，也并未说明如果提前还车的话5.1和5.2属于节假日要扣除100%一分不退，平台的规定平台未告知也未提醒，我与商家的合同里并没有此项规定，涉及节假日霸王条款不合理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 07:58:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 07:51:35

投诉信息

飞猪租车

投诉问题：

退款纠纷乱收费霸王条款

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

1868元

投诉编号：

98714428

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