京东外卖超时未免单且退款申诉无果
网友保保_a9ik0ezY
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我于2025年4月22日在京东外卖点外卖，当时有外卖超时20分钟免单的活动，外卖预计送达时间是19.29，骑手未经允许提前送达，而实际的送达时间是20.01超时30多分钟。在22日与京东客服交涉后答应免单，并提交申请退款，但申请失败了，在提起申诉后两日没有结果，在24日再找京东客服缺不认账，认为没有超时，我让他拿出证据，送达照片也拿不出来，只是一句话不能免单。这不是虚假宣传吗，提送送达就不算超时，而且答应的事情又不认账
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