雅诗兰黛旗下Kilian店员服务态度差投诉
网友保保_cAKbjLTO
已完结
尊敬的雅诗兰黛集团工作人员你们好，我在你们旗下品牌Kilian成都太古里店内消费体验很不好，受到了极大的不尊重我想进行投诉。我于2025年4月17日21:49进入店铺，服务员全程双手叉腰站在旁边一动不动，她没有提供任何服务，并且她的态度很冷漠，她没有向我主动介绍任何产品信息。在我多次询问下也是敷衍回答，并催促我说她快要下班了，问我想要买几瓶今天，我甚至连十几瓶香水其中的三分之二还没有闻遍，并且在我最后要求帮我喷到试香纸上也十分不情愿说让我闻香盖子就可以了。最后在我再次要求下帮我在试香纸喷香水后，把三个瓶子都重重地摔在了柜台上玻璃碰撞声音特别大，甚至把我都吓一跳，我是驱车20公里特地赶在店铺闭店前过来买香水的，她还没有到下班时间就对我如此不耐烦的态度，我觉得这不该是雅诗兰黛旗下品牌应有的服务，我觉得受到了很大的侮辱和不尊重，全程有店内监控为证，希望公司严肃对待，并给予我一个合理的解释和答复！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
