雅诗兰黛小棕瓶精华过敏拒退投诉

网友保保_7U5xBYD5 2025-05-01

已完结

我在雅诗兰黛（上海）商贸有限公司，于4月27买了小棕瓶精华，收到货后货品并没有写不能打开包装，我就打开包装试用了，结果过敏，退过去，他们直接拒收，给我退回来了，过敏的医疗凭证也给他门了，他们还是不退款，一直拖

投诉进度

用户申请完结

2025-05-10 12:52:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 15:47:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 15:29:25

投诉信息

雅诗兰黛

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

98757187

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