雅诗兰黛粉底液退货遭商家暴力拆件拒绝退款
网友保保_PpAllVo6
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我于2025年4月21日，在淘宝雅诗兰黛官方旗舰店购买粉底液两瓶，商品有瑕疵，我将商品退回，商家以包装破损为由，后经平台介入，商家终于肯交出退回开箱视频，经我多方查看，明显是商家开箱验证时暴力拆件，商家一口否认，平台也倾向商家，无理由拒绝我的退款。申请平台介入，多方验证，平台客服偏袒商家人尽皆知，我依旧不甘于现状，商家态度极其恶劣，前言不搭后语，敷衍了事。我要求商家退回我的所有款项，并补偿我快递费，向我道歉。
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