唯品会拒绝处理亚瑟士跑鞋质量问题
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我于2025年3月18日从唯品会自营购买亚瑟士跑鞋,3月20日收到鞋子。到货后仅试穿鞋,4月19日我日常穿该鞋子,发现鞋底一高一低,走路非常不舒服。联系唯品会客服售后,她们以过了售后时间,无法判断鞋子问题,影响二次销售为由拒绝任何售后服务。对于我提出的自费寄回鞋子来判断鞋子问题,鞋子是瑕疵品不能再二次销售等等合理诉求,均置之不理,我提出自己与品牌方联系,让他们提供联系方式,唯品会也拒绝提供。
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