查博士质保退款遭拒,疑商家联合*保
网友保保_iFtuoRVN
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2025年4月15日在汽车之家入驻商家琪明嘉宇汽车贸易有限公司预订了一台灰色宝马3系gt,并交了订金留车,本身是异地提车,在约定看车时间到了地点以后没有见到人且服务态度差,和家人商量以后决定不签合同且退还订金,但商家态度强硬拒绝退还,声称给我购买了车辆的延保合同需要我赔偿他成本,但我打电话咨询第三方质保平台:查博士后 官方客服答复合车辆拒绝交易后我并不是受益人可以随时退款取消质保。但商家仍找理由说质保是叫熟人买的不能因为我得罪熟人,拒不退款,我怀疑商家和查博士员工存在一起*保的情况
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你好,非常抱歉给您带来不好的服务体验,已收到您反馈的问题,根据你提供的信息看,如果你未购买车辆,建议你通过报警或者司法途径找卖车方进行维权,至于卖车方所说车辆购买了查博士延保与你申请退还此前的购车押金无关。

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我本来想等交易完了再签字 也是商家叫我尽快激活

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