美团单车月卡用户忘关锁被扣费1.5元,要求退款及短信提醒

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我于2025年4月24日晚上已经停车十几分钟忘记关锁于17:52分扣费1.5元属于乱扣费,我本身是月卡用户,有一小时之内免费,上个月每次骑行50分钟,55分钟都有短信提醒及时锁车,这次超时1一分钟就扣费1.5元,那我买月卡的意义何在?我有使用单车骑行超过一小时扣费还算正常,我停在那里没有用车,忘记了关锁就扣费,霸王条款,有使用有消费,没有使用不应该扣费,另外我本身是月卡用户,美团单车需要免费提供即将超时短信提醒服务,要求退还1.5元。

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