人人租租车还车规则矛盾,平台多扣一个月租金599元

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我在12月29日中午12点于杭州市上城区小哥出行租的车,当时和商家约定于2月27日还车,租期为2个月,并且 说27日当日还车即可,于是我在2月27日十点到达目的地并且归还车辆1但是2月27日当日上午九点平台又多扣除我下月租金!平台上显示不能提前还车,但合同上又说在还车27日前还车,也没具体到几点前,这根本就自相矛盾,玩文字游戏呢!本来打算26日提前还车,但商家又修改还车地点(改为阳光大众理发店),与原地点相差16多公里,该车辆为限速车辆,半个小时根本跑不到还车地点,当时下班已经七点半,他告诉我八点就停止营业了。于是我就询问商家这件事,他告诉我27日当日还车就行了但结果如上,我按照商家要求27日当日还车,但商家也于当日多扣我一月的租金(599元)。

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