德施曼门锁保修期内售后拒绝维修
网友保保_96cc58fa
已完结
2024年2月份朋友送我的德施曼门锁，于2月份安装，我的锁还在保修期范围内，现在人脸识别功能不好使，我与售后沟通，让我提供订单号，因为是朋友送我的，我现在也联系不到我的朋友，提供不了单号，售后客服因我提供不了单号的原因拒绝给我维修
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，通过客户提供信息，无法核实到锁具来源，无法提供免费服务，目前方案配件5折，师傅自费。并未协商一致。
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补充内容
反馈的结果我不满意。让我出维修费用。我在三包范围内。为什么让我出费用。
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