抖音平台商家误导性标价及虚假宣传导致高额维修费用
网友保保_ZiV7OuSt
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我于2025年4月25日下午在抖音平台看到了鑫宝防水的广告,留下了我的个人信息,随后他们的工作人员联系了我要进行上门注胶维修。当时我急需解决屋内漏水问题,师傅只告知我材料为每斤128元,却未提供总报价。由于时间紧迫,我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修了。然而,当工程完成后,我发现自己花费了整整5500元,这个价格实在是离谱,我认为其行为属于误导性标价行为。最令我担心的是,师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商,这使我们无法确认使用的材料的质量和真实性。交易后我向他索取原料的相关信息,他没有及时提供,后来提供了虚假的p图检测报告。我无法确认使用原料是否安全无害,对我和家人的健康有没有损害。此外,师傅并没开发票,进一步加大了我的风险。我们将提供充分的证据来支持我的投诉。我保存了与师傅的沟通记录,我保留了付款凭证并拍摄了现场照片和视频作为证据。平台纵容这种不法商家进行虚假宣传,投放广告,属于严重的监管不力,损害了公民们的合法权益,加大了消费者上当受*的风险,非常可恶!我的诉求是平台尽快撤销商家的宣传广告,下架产品,联系商家对我进行退款和赔偿!
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平台处理不及时,我和商家自行商讨的

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