抖音平台商家误导性标价及虚假宣传导致高额维修费用
网友保保_0218f872
已完结
我于2025年4月25日下午在抖音平台看到了鑫宝防水的广告，留下了我的个人信息，随后他们的工作人员联系了我要进行上门注胶维修。当时我急需解决屋内漏水问题，师傅只告知我材料为每斤128元，却未提供总报价。由于时间紧迫，我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修了。然而，当工程完成后，我发现自己花费了整整5500元，这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为。最令我担心的是，师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商，这使我们无法确认使用的材料的质量和真实性。交易后我向他索取原料的相关信息，他没有及时提供，后来提供了虚假的p图检测报告。我无法确认使用原料是否安全无害，对我和家人的健康有没有损害。此外，师傅并没开发票，进一步加大了我的风险。我们将提供充分的证据来支持我的投诉。我保存了与师傅的沟通记录，我保留了付款凭证并拍摄了现场照片和视频作为证据。平台纵容这种不法商家进行虚假宣传，投放广告，属于严重的监管不力，损害了公民们的合法权益，加大了消费者上当受*的风险，非常可恶！我的诉求是平台尽快撤销商家的宣传广告，下架产品，联系商家对我进行退款和赔偿！
投诉进度
用户评价
品牌评价
平台处理不及时，我和商家自行商讨的
用户申请完结
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