百果园店员服务态度差且存在辱骂消费者行为
网友保保_GaBgNYIj
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？我在2025年4月25日23:10分在海南省陵水县椰林镇百果园（文化路店）小程序上下单了半个西瓜，随即在23:18分左右该店的店员给我致电称：现在临近打烊，也没有拆开后的西瓜，都是一整个的，也不好拆了，他们也不能剩下另外半个留过夜。想让我取消订单，我也表示理解，我说好可以，那我就取消。我挂了电话在小程序上找了一下并没有取消订单等字眼，尔后，我给刚给我回电的电话拨打过去问，我说我这边没有显示取消订单的地方，取消不了，只是显示已完成备货，待骑手取货配送。该店员说不可能没有的，你再看一下，我说我看了好几遍就是没有，店员称她并没有点击已备货完成。我说我这边显示就是已完成备货（重申了一遍）。店员说那你加我微信，我教你怎么操作。我说行。然后该店员一边和我复述她的手机号码，突然用海南话来一句真笨。我惊呆了，我随即问该店员，我说你不知道我能听得懂海南话吗，我就生气挂掉了。随后该店员给我发送了短信说她是和别人说话。到目前为止，这个订单的状态还是显示已备货等待骑手配送。我想请问，这是一个店家该有的服务态度吗，原本就是店员的操作问题怎么最后我一个消费者还能被你们辱骂。可不可笑，我买个水果都能被骂了？？？希望有关部门尽快解决此事！
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