哈啰租车擅自扣费且不合理分配责任

网友保保_KNLFRXEy

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我在之前有一个租车订单,哈啰在不经过我同意的情况下擅自扣银行卡余额,并且不予处理问题,租车订单租车商家本来在原地方就有剐蹭,就要去修,但是在我也蹭了一点之后要求我承担所有停运费,认为极其不合理,平台维护商家,我认为这个都有责任一人一半,平台却把责任全部归结于我,极其不合理,要求退还一般的停运费

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