哈啰租车划痕索赔不合理,要求线下支付4600元
网友保保_PDgNGGk0
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我在哈啰平台租了一辆车,交车的时候内部很脏,我看哈啰是大公司就没有验车,还车的时候有一些划痕,租车行找我索赔了4600块钱,这个赔款钱要求我线下交的,不同意我走平台,租车行只给了两个解决方案,第一:接着续租,自己去4s店维修,第二:线下乙方个人垫资租车行去修,开发票。哈啰app上面租车的时候有说超过1500元以上维修乙方无需承担,4600不给不让走,本来说报保险,被车行人忽悠说报保险多赔6000-8000,请领导协助帮忙🙏
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现在进度是怎样了,到现在总部还没给个解决方案吗?租车行要求线下垫资交易,说走保险我自己还要多花6000-8000??租车行发票也没开,比亚迪原厂大灯报价3900,加上其他维修高达4600元,现在收据没有,发票没有,其他比亚迪家4s店报原厂大灯2700,而且这些划痕抛光几百块钱就可以搞定,现在租车行还没给个说法。

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