哈啰租车划痕争议，要求退款及改进服务
网友保保_RGjDqh8i
已完结
本人于2025年4月27日在哈啰租车平台富豪租车公司租赁车辆，合同约定还车时需双方共同验车确认车况。2025年4月27日还车时，工作人员未按约定要求共同验车，直接告知车辆左前门有新增划痕，要求赔偿300元。已线下支付了300。 经本人对比提车时拍摄的全车照片发现该划痕在提车时不存在，且还车时工作人员未提供验车记录或监控视频。本人怀疑划痕为工作人员故意制造，以索取不合理赔。本人诉求如下 1.撤销划痕赔偿要求 2.提供还车时的验车监控录像，证明划痕非本人造成； 3. 改进验车流程，避免类似纠纷再次发生
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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