酒店床单枕套严重污损，平台与酒店互相推诿不处理
网友保保_zEM0I19e
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4.21日在平台定了酒店 晚上办理的入住 歇了会儿就去洗澡了 洗完出来刷手机 后发现床单 枕头上一大批黄色液体和黑色东西 黑色东西还蹭我衣服上了和酒店沟通 他们非说我们没有证据证明是他们没洗干净 表示给我们换个床单得了 我不同意要求换房间 后来报警 换了个房间 结果一进房间 先检查的 枕头上依旧有污渍 经理表示 他们都洗了 这个只是洗不下去而已 意思就是处理不了不管 而且随后和平台反应 平台表示 他们会处理 但到今天为止也没处理 说他们只是客服 处理结果不会告知我 而且酒店实际名称和平台名称也不一样 平台也不做出处理
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