人人租虚假宣传且售后无人处理投诉

网友保保_Uh3xu2YA 2025-04-26

处理中

我于2023年3月在人人租租赁了一部手机，租赁前后都问了是否还完款之后可以线上解除监管所，期间也多次问，客服一直坚持说还完款可以线上解除，但是还完买断之后，又找借口说不能线上解除，要把手机寄回去，之后联系商家电话客服，平台提供的商家客服电话是空号，到现在为止无人处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 08:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 18:54:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-26 17:18:14

投诉信息

人人租

投诉问题：

服务态度差虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释/道歉改善服务

涉诉金额：

3236元

投诉编号：

98729496

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