九牧京东店花洒维修无效且拒绝换新退款
网友保保_nEvqgmsV
已完结
我于2024年10月14日在京东购买花洒一套，安装后近四个月没有使用，因为花洒是装在正在装修的房子里，等我2025年3月初搬家前发现花洒冷水出水小，于是联系售后进行维修，从三月初到今天售后上门维修4次，且最后一次把花洒拆坏了仍然没有找到原因，也没有修好，并且问题变成了热水也不出了，在此之前我问过商家维修不好是否可以换新，商家说可以，所以在最后一次把花洒拆坏后我联系商家和售后给我换新，被驳回，然后我联系京东发起交易纠纷也仍然没有得到解决，并且商家还污蔑我说我不让上门维修，不让拆卸花洒，扭曲事实，协商有一个礼拜了，商家说要和原工厂技术鉴定视频进行维修，我说要是这样可以维修，如果还是没修好是否可以给我换新，商家回复无法保证，并且只能是再继续找原因和维修，京东售后也没有有效给我解决这个事情，花洒事件严重影响到我的生活，我要求给我退款，京东说如果能退的话会折旧退款，我都没有使用也要折旧退款？而且有没有使用都是可以鉴别出来的，我诉求给我全额退款或者换新，请维护我的消费者权益
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