阿里巴巴购买商品退货退款遭拒,商家与客服推诿
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阿里巴巴买的货 商家店名:惠州市欧德蓝磨料磨具有限公司 商品质量不符合我这边工厂要求需要退货退款,我这边货物已经退了且商家签收了。现在以定制产品为由不退款,淘宝客服同流合污。事实是我这边买的时候要210mm商家说没有这个款,只有200mm跟230mm,我这边最后无奈买了8寸200mm,产品非定制产品,且质量不符合我这边工厂工作需求。前面退货淘宝客服也说明了可以退货退款现投诉商家跟淘宝客服,诉求全额退款
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阿里巴巴客服在双方没有达成一致的情况下,单方面处理,完全没有维护消费者权益

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