机械革命笔记本购买半年频繁自动关机影响工作

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2024年9月25日在京东购买一台机械革命翼龙15pro云涧白长续航32G/1T版本,在2025年4月26日和27日使用过程中出现电脑在64的电量85的电量拔掉电源的情况下自动关机的情况,我认为这是电池出现了问题,联系了商家,商家给出的回应是寄回,但是我在工作需要用到电脑,无法寄回,而且自动关机的情况已经严重影响我的工作,我觉得才买半年的电脑就有这样的毛病是不是这台机器出厂就不合格,在一个诉求就是需要商家先给我寄一台配用的电脑以便我开展工作,然后换新处理。

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