微购相册购买鞋子不发货且客服失联要求退款

网友保保_4J5Iqnt1 2025-04-27

已完结

我在2025年4月26日在其小程序购买了一款鞋子，然后客服不发货，不回信息，电话关机，我要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-04-27 16:03:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 12:39:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 12:38:55

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

98733175

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