京东拍拍质检报告虚假宣传,收到手机后盖严重开裂

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我于2025年4月21日在京东平台的拍拍寄卖官方旗舰店根据质检报告95分的宣传购买产品iPhone15pro,收到手机后第一时间验机发现手机后盖严重开裂,缝隙肉眼可见非常大,与质检报告宣传严重不符,店铺客服在收到反馈后确认了该手机存在问题,由于质检报告对真实机况进行了隐瞒,误导消费者进行购买,这严重损害了我作为消费者的权益,我要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定向商家索赔

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