投诉腾讯天游科技充值问题

网友保保_IwlNSep6

处理中

4月25日晚上11点26分我在和平精英进行充值,我选择6元点券充值结果扣款金额为328元点券,没等我反应立马扣款,本人确认点的是6元点券,因为已经在进行第三次充值6元,前面已经成功充值两次6元,结果第三次直接扣款为328元点券进行银行卡扣款,恶意扣款却不等人反应秒扣,强行扣款,我发现后马上申请退款处理,并且不放心在26号下午拨打苹果客服电话,对方也很有耐心登记说会处理,让我耐心等待,随后晚上却拒绝我的退款申请,所以提出投诉,点券我都没有动用,苹果没有任何告知却也没有解决我的问题,只给了我一句不符合退款要求,6元扣成328元,却告知别人不符合退款要求,这属于强买强卖霸王条款

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