库迪咖啡饮品中发现蟑螂,商家态度冷漠且处理不当

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处理中

2025年4月26日下午18点9分通过手机点单购买了库迪咖啡“云顶慕斯抹茶拿铁”取餐后就送孩子去学校,回到家就插上吸管喝,那时已经21:20,饮品中的冰块已经融化,饮品中发现一只蟑螂,(**** m大小)(当时饮品剩余1/3)感到十分恶心,反胃,于是联系门店老板,期间老板十分冷漠,只是简单的说门店没有蟑螂,又说调监控,后来就只说下次再买的时候让我备注给我送一杯,毫不重视,仅仅当作平常之事我对此处理结果非常不认同,商家此行为辜负了我对该品牌的信任,商家的此种行为对于食品质量于不顾,有违《食品安全法》第148条的要求且商家无认错态度,我无可奈何

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