途家民宿拒绝合理退款，要求取消霸王条款并全额退款
网友保保_wwhBVUG6
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我于2025年7月27日中午十二点半预订酒店房5.2-5.3，因为行程有变临时取消预约房间，商家拒绝退款，途家客户调解几次后商家仍拒绝全额退款，甚至还要收取一半费用，我是中午预订晚上退，距离我入住甚至还有五六天，根本不影响商家二次租房，霸王条款是商家自己制定的，客服也觉得很不合理，希望尽快协商全额退款，毕竟这不是一笔小钱
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