库迪咖啡预约套餐商品不足且需顾客自行解决
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4月11日经由库迪小程序购买价值49.5元的哪吒2.0套餐一份,购买时已根据要求填写自提店面。今晚取货时被告知商品不足,需要我自己挨个商品下单筛查店内缺少的商品,以及自行去找有货品的店领取,请问: 1、如果到货之后对应商品可以超卖,但购买页面并没有足够明确的文字提示顾客相关信息,是否可以定义为条款不清晰甚至是欺诈行为? 2、如果全款预付金额仍然不能对已支付并购买的商品进行保存直至顾客上门自提,那么“预约”的意义何在? 3、因超卖导致原本已经支付全额的顾客无法提取到商品,是否应由商家前往其他店面调货,或重新和总部申请发货至顾客选择的自提店铺进行预约商品的交付,方为履行了“下批货品到店,确保购买的套餐可以使用”的承诺?