大麦网购票后申请退票被拒，要求依据法律保障权益

网友保保_cO32ZPUi 2025-04-27

处理中

我于2025年4月20日在大麦app购买票，因为演出当天有工作无法到场，向大麦客服申请退票，参考《消费者权益保护法》在7日内当无理由退票，可大麦客服以票品本身为文化服务而不是商品为由不予退票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 01:20:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 23:51:21

投诉信息

大麦网

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

488元

投诉编号：

98737002

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