大麦网因不可抗力申请退票遭拒
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已完结
本人于2025年5月9日通过大麦平台购买"凤凰传奇巡回演唱会"门票（订单号：4330****8946），演出时间为2025年5月31日。因不可抗力原因，现特申请退票处理，具体情况如下： 1. 退票事由 2025年5月23日接获公司紧急出差通知，要求本人于2025年5月31日赴外地执行公务，此安排已由公司出具加盖公章的《出差证明》。 2. 协商过程 经与贵平台多次沟通，客服以"演出临近"为由拒绝退票申请。但截至本函发送日（2025年5月23日），距离演出尚有8个自然日，完全具备票务再分配条件，且本人已提前15日完成购票。 3. 法律依据 根据《网络交易管理办法》第十六条及《民法典》第五百六十三条之规定，因不可归责于消费者事由导致合同无法履行，经营者应提供退换服务。本次退票申请符合《大麦网退换货政策》中"不可抗力"条款。 4. 诉求建议 我要求开通特别退票通道，全额退还票款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
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