大麦网演唱会门票退票纠纷,要求全额退款

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我于2025.5.23日购买的大麦平台《那些感动·我们的歌》金曲大合唱演唱会—成都站的演唱会门票,主办方成都星在麓湖文化发展有限公司,订单号2579****8174,由于个人原因,实在是去不了,要求退票,但没有成功,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效 条款,并且1服务提供方主张特殊性不成立:根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》和《消费者权益保护法》,除了第二章规定的特殊情况外,消费者在网络平台购买的商品都应予以退换。咱们消费者本就处于弱势地位,法律就是咱们最坚实的后盾,那些服务提供方搞的“霸王条款”,根本就是对法律的无视! 我的诉求是全额无条件退款

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