快手电商购买外婆菜发现毛发要求赔偿
网友保保_jy8BRcou
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2025年四月四号在快手平台刷到阿伟家婆娘外婆菜 进入该主页购买了商品 消费19.8元 在4月6号收到该商品 收到商品后一直都没打开食用 一直到4月27日打开该商品 把食品倒入锅中过程中发现外婆菜里有一根类似头发一根毛发 当时就用相机记录下来 发给平台 找阿伟家婆娘店铺要求处理方式 可店铺说有关人员未上班 到28日早上 我又问店铺找处理方式 店铺处理方式只给仅退款 但根据《中华人民共和国食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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