中通快递投递错误且虚假签收导致快件丢失
网友保保_WE7lhzEn
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我于2025-4-23在有赞平台购买服装一件，店家于2025-4-24上午由武汉市黄陂区通过中通快递发出，2025-4-25到达武汉市硚口区，当天中通快递员将快件投递至某一驿站，该地址并非快件收件地址，且并未与我联系过。我通过系统查询发现投递点有误，随即与中通客服联系，对方承诺24小时之内能正确投递至我填写的地址，但26日未投递，客服回复24小时内投递，27日仍未投递，并在系统中虚假签收，期间还在物流系统中将投件问题完全归因为我的问题，期间物流信息多次虚假填写，快递及客服人员业务生疏，态度敷衍，不负责任。现在快件无法找到，不知去向
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