益禾堂饮品出现白色粉末，商家态度冷漠拒绝合理诉求
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我于2025/04/19 23:55在益禾堂（深圳坪山坑梓人民西路店）小程序购买两杯饮品，其中“鱼跃绿水”味道怪异，饮用时满嘴粉末，味道怪异，吸管口有白色粉末，打开查看发现饮品内部大量白色粉末。询问购买过此商品的朋友及网友均没有此类情况发生。从自提到打开饮用时间不超过十五分钟，不可能存在饮品过期变质的情况，而我仅喝了一口后剧烈恶心，商家放的白色粉末是什么，我有权利知晓！我认为对我的身体及心理造成恶劣影响！由于购买商品时门店已接近打烊，我线上询问商家，商家迟迟不予回复，我再三投诉近一周后益禾堂湖北总部终于电话联系我询问情况，在我身体没有严重不良反应的情况下我提出诉求全额退款，益禾堂总部给的答复是可能无法满足，态度平淡，在此过程中甚至没有询问身体状况，拿消费者的生命当儿戏吗？
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