抖音商城嘉兴瑞途旅行团下单后随意加价且不退款
网友保保_erLM0fCw
已完结
我与2025年4月27日在抖音平台 嘉兴瑞途旅行社有限公司 下单了一款3天2晚的产品 我们一共是6个人6个订单 2间房 5.1 5.2 5.3都有房间加价内容 它家直播间说2间房最多加400 因为我们4月30号一晚和5.1一晚的 4月30不加价。等我预约后客服乱加价，一开始+1200。后面又是尾款算不清楚，后面又说不加 ，谈合同难道就是如此随意吗 本来是3天2晚的行程 强行改成2天2晚 后面一天要我自由活动 现在我不信任他们 要退款 商家不退款 现在我既没签合同 又没付尾款 商家不退款 商家还诱导我脱离平台 要我支付尾款 目前我的诉求是全额退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家退了百分之80的费用 抖音补了百分之15的费用 自己出了百分之5
解决方式
已解决
解决方案
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