未成年人大额充值和平精英申请退款被拒
网友保保_2rKQL48C
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孩子在2025年4月12号到4月13号，星期六星期天还有4月19号，4月20号星期六星期天在和平精英。充值了2700多元的游戏券。未成年充值腾讯平台以成年人账号充值不支持退款。孩子平均在三分钟两分钟左右就充值一次，直到微信里面的钱全部用光，孩子才没有钱充值，期间平台没有任何的管控和提示家长在2025年4月24号，发现了微信里面的钱被孩子用光了，然后打开账单，发现都是在和平精英充值的还有在快手平台充值打赏的礼物，现在快手平台已经同意退款，但是腾讯平台以成年人账号玩游戏，不支持退款，现在通过监控拍到了孩子充值和玩游戏的时间是同一时间。诉求退款
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充值时间和孩子玩游戏在同一时间
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