探探APP诱导消费且拒绝退款

网友保保_xai2puRL 2025-04-28

已完结

我在2025年4月27日探探APP看到开通会员6元每月，点了开通，但实际却扣款158元，第二天我发现扣款数额与标注不符，便联系客服退款遭到拒绝，探探app存在诱导消费欺诈消费情况。根据消费者权益法规定购买网络产品七日内可以要求退款

投诉进度

企业完结

2025-04-29 13:55:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-04-29 12:03:02

补充内容

id号：2218500857，请尽快处理

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 17:10:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 17:10:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-28 17:03:30

投诉信息

探探

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷诱导消费

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

158元

投诉编号：

98740890

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