阿里拍卖未成年消费高额手续费退款问题
网友保保_QuCfWrBQ
处理中
在2025年4月28日上午十点未成年儿童在家长不知情的情况下拍了76万多的一块1000克黄金金条，跟商家沟通后商家要求支付7655.6的手续费，这个手续费我是真拿不出来，单亲家庭，自己一个月2000块工资上班抚养孩子，阿里巴巴客服要在保证金里扣，这个保证金是我借朋友的看病钱，希望可以帮我解决7655.6手续费退回的问题，谢谢工作人员
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
