叠纸游戏《无限暖暖》《闪耀暖暖》违规运营及恶意圈钱投诉
网友保保_BVpQRJFU
处理中
我要投诉无限暖暖和闪耀暖暖的恶意圈钱及违规运营行为。该游戏平台在运营《无限暖暖》《闪耀暖暖》过程中，存在多项损害消费者权益的行为。 在未经任何形式通知的情况下，擅自更换游戏角色的配音演员（CV）。直至玩家在评论区、微博等社交平台主动询问，平台才予以回应。这种行为严重违背了契约精神，破坏了游戏原本给玩家带来的体验与情感连接，侵犯了消费者的知情权 。玩家基于对原有角色配音的喜爱进行游戏消费，平台此举属于隐瞒关键产品信息。 同时，游戏内设置的保底机制极不合理。以[具体抽卡/获取道具玩法]为例，保底规则模糊不清，未明确公示保底次数与概率计算方式，且实际抽取中玩家付出高额成本后，仍难以获得相应价值的游戏道具或角色。这种机制涉嫌诱导消费者进行非理性消费，存在恶意圈钱嫌疑，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于公平交易权、知情权的相关规定。 为维护广大消费者的合法权益，恳请贵部门对[游戏平台名称]的上述违规行为进行调查处理，督促其整改不合理机制，向玩家公开道歉并给予合理补偿，保障消费者的正当权益。
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