大众点评预订酒店未通知且拒绝退最后一晚费用
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本人于2025年1月份在大众app预定位于（广州伊士丹顿酒店天河区科韵中路9-11号）4月15日-4月19日连续3间5晚含早饭房间，总费用1.2万左右。但因为预定时间太久造成本人忘记。酒店在这期间也没有打过电话通知本人。18号早上想起，去找酒店要求取消18号当天一晚住宿，酒店拒绝。我自己有责任，但是酒店也有失职（全程未打电话确认和通知本人）现在本人希望能退最后一晚18号三间房住宿费用820乘以3间房2460元5天3间房早餐费用1000元共计3460元。一：酒店未尽到减损义务，未尝试转售房间，而是直接拒绝我早上8点要求取消酒店的要求。《民法典》第591条）二：《合同违法行为监督处理办法》第9条：经营者不得在格式条款中免除自身责任，加重消费者责任。三：我全程未接到任何通知，酒店方存在失职。四：我只要求最后一晚三间房的退费，个人已经承担了4晚三间未入住的费用。
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