卡萨帝冰箱异响售后推诿且退货需扣折旧费不合理
网友保保_VjNLHJFb
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卡萨帝冰箱 633 远山黛，在使用了一段时间后，开始高频率的发出视频中咔咔的声音，每次制冷启动都会有搁楞搁楞的声音。在忍受了 4 个月后异响噪音后终于决定报修解决，得来的答复却是正常现象。经过两次与海尔客服及当地售后的沟通，仍然不能满意解决，互相推诿，被告知退货需要扣除折旧费4千余元，这是质量问题产生的退货，为什么用户需要承担折旧费？
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