轻松保未经通知扣老人账户两笔费用

网友保保_XUjLfwZH 2025-04-28

已完结

2025年4月28日，轻松保平台未有任何通知情况下从银行账户划扣两笔费用。对象为60岁以上老人。诉求：1.退回费用；2.取消自动续费或扣款。

投诉进度

企业完结

2025-04-30 11:56:11

处理结果

您好，您反馈的问题平台已处理，如有疑问请您及时拨打平台400-080-6600的客服热线，感谢您的配合，祝您生活愉快！

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 02:24:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 02:23:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-04-28 22:13:06

补充内容

另外一个订单编号P11A920250101X0334300，涉及费用45元

用户发起投诉

2025-04-28 22:10:38

投诉信息

轻松保

投诉问题：

服务态度差扣款问题销售误导

投诉诉求：

改善服务解释退保

涉诉金额：

244元

投诉编号：

98742617

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