抖音商城退款纠纷，退回试用装后商家拒绝退款
网友保保_UQHQPF9W
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4 月 17 日在抖音商城购买胶原水光面膜一套 199 元，4 月 21 日收到快递。试用了试用装，与商家直播间宣传效果不太相符，于是退回给商家。后商家联系我说需要把剩下的试用装退回去才能给我退款，然后我 4 月 25 日把剩下呢试用装全部退回给商家，4 月 27 日快递显示已签收，商家仍已没收到为理由拒绝退款。
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