抖音商城始祖鸟双肩包退货被拒,要求退款1399元
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2025年6月13号9点20.19分我在抖音伦宽户外奢潮运动集合店下单了一只始祖鸟 Heliad15L黑色多功能双肩包1399元人民币。卖家说是七天无理由退款极速退款。2025年6月14号下午16时27分我收到的货。在家里衣帽间进行试背。但是背上去不好看。我就装回去袋子在装进盒子。之后没再动过。 预约的快递上门收件 6月15日两点23快递被快递员收走。6月17日到达卖家手上已经签收。卖家诬陷我说寄回去的不是他的包。多了一张纸条。并且白色的扣不是他们的。但是我是试背了一下不合适立马就放回盒子。卖家现在就诬陷说我寄回去不是他们的包不给退款1399元人民币。抖音平台也是没有人工解决。不及时解决。我要求卖家退还我1399元人民币
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2025年6月13号9点20.19分我在抖音伦宽户外奢潮运动集合店下单了一只始祖鸟 Heliad15L黑色多功能双肩包1399元人民币。卖家说是七天无理由退款极速退款。2025年6月14号下午16时27分我收到的货。在家里衣帽间进行试背。但是背上去不好看。我就装回去袋子在装进盒子。之后没再动过。
预约的快递上门收件 6月15日两点23快递被快递员收走。6月17日到达卖家手上已经签收。卖家诬陷我说寄回去的不是他的包。多了一张纸条。并且白色的扣不是他们的。但是我是试背了一下不合适立马就放回盒子。卖家现在就诬陷说我寄回去不是他们的包不给退款1399元人民币。抖音平台也是没有人工解决。不及时解决。我要求卖家退还我1399元

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2025年6月13号9点20.19分我在抖音伦宽户外奢潮运动集合店下单了一只始祖鸟 Heliad15L黑色多功能双肩包1399元人民币。卖家说是七天无理由退款极速退款。2025年6月14号下午16时27分我收到的货。在家里衣帽间进行试背。但是背上去不好看。我就装回去袋子在装进盒子。之后没再动过。
预约的快递上门收件 6月15日两点23快递被快递员收走。6月17日到达卖家手上已经签收。卖家诬陷我说寄回去的不是他的包。多了一张纸条。并且白色的扣不是他们的。但是我是试背了一下不合适立马就放回盒子。卖家现在就诬陷说我寄回去不是他们的包不给退款1399元人民币。抖音平台也是没有人工解决。不及时解决。我要求卖家退还我139

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