网易游戏未成年人充值3000元退款协商未果

网友保保_qtxwTDdd 2025-04-29

处理中

我家孩子与2025.4.24游戏误充值3000左右，联系游戏公司协商未成年人退费，协商未果该公司不配合，诉求该公司退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 08:00:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 01:11:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 00:14:24

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2958元

投诉编号：

98743142

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