网易游戏未成年人充值未全额退款
网友保保_kr6v8CgH
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我的孩子于2025年3月24日、2025年3月25日、2025年4月13日在苹果平板打开网易游戏第五人格游戏中无意点到游戏付款按键，因为苹果ID设置“无需额外由微信支付验证身份即可完成付款”，产生三笔共974元的游戏扣费，我向网易游戏公司提交退款申请资料，客服电话和孩子咨询，最后只同意退779元，剩余的195没有退回，孩子年龄10岁半（2014年6月3日），她是未成年人不知道游戏产生扣费，现要求网易游戏公司全额退回。
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