脉脉APP自动续费违规扣费及诱导消费投诉
网友保保_IiuJIDCP
已完结
本人于2025年4月29日发现脉脉APP 在未经充分告知的情况下，擅自扣除会员自动续费款项。现提出以下投诉理由： 1. 违规扣费行为： 扣费前五日未通过任何明显、醒目的方式（如站内推送、短信等）进行续费提醒； 会员服务期间（仅不到半天）从未实际使用过任何会员权益 2. 消费欺诈嫌疑： 首次点击会员服务时未明确提示"自动续费"条款； 未显著标明自动续费协议的具体内容； 整个购买流程存在诱导消费嫌疑 3.诉求： ① 要求全额退还自动续费款项 ② 要求脉脉整改自动续费提醒机制
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经查询，已退款成功，请您自行查看哦，如有其它问题，可登陆脉脉APP，进入底部栏“我”，选择“客服”，转入人工客服沟通哦，感谢您的理解与支持~
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补充：我的脉脉账号是17624017214
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