高顿教育退费困难,学籍到期未提前告知属霸王条款

网友保保_gf6AQcyM

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我于2024.7.4号购买高顿一对一课程30节,现还剩下11.5节课没有上,但是一直退费不了,一直说我学籍到期,但是我的课没上不能退费不应该提前告知吗?告知信息也只是说看不了回放,没有告知我不可以退费,属于霸王条款

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