投诉安能物流随意安排快件路线,延误交期但拒不负责
网友保保_cPWVwCqR
已完结
1、因物流原因延误超30小时,收到货物后货物黄叶、烂叶,且叶片明显失活 2、多次投诉,安能物流踢皮球,并且不进行处理,承诺给反馈但始终未接到反馈电话。 3、货物签收后发件网点负责人来电,表示不清楚为什么要绕路,不清楚具体情况,于是我只能让他搞清楚情况再来联系我。其表示只能让专员来联系我。 4、截止目前,没有收到任何人联系,但投诉工单已完结,你们的解决办法呢? 5、本来只是要求一个解释,但物流方服务态度极差,面对投诉毫无诚意,错误安排路线不进行解释和负责,现在我要求赔偿。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉