快手客服偏袒商家且态度恶劣，产品问题未解决反被强制退货

网友保保_rPrJC4Mt 2025-04-29

处理中

2025年4月22日购买的产品有问题找快手小客服解决快手小客服一直拖偏向商家那一边商家产品有问题虚假宣传有异物快手小客服强制要求我退货退款不能做出赔偿快手专员客服也是非常硬气的跟我说话态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 20:09:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 17:34:44

投诉信息

快手

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

98747140

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