携程全能保障服务未使用却不退款，涉嫌虚假宣传
网友保保_a3f6b397
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我在2025年4月19日在携程买了4.25的机票，附加68元买了个全能保障服务，全能保障服务显示说未使用可以免费退掉，4月25日，飞机晚点了，飞机正常八点起飞，我八点十分去申请退款，说已经过了起飞时间，不给退，后来打电话，客服也说我已经使用过了，不允许退。 买全程保障服务不就是为了应对起飞前的突发情况嘛，谁又能提前很久退呢。携程玩文字游戏，说起飞前可以退，没说是什么起飞前。 我想要携程给我退款！68元
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钻空子，故意模糊退款要求，只是让你知情这个原起飞时间前退款的要求，一直说退不了钱
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2025.4.19在携程买机票，附加买了个全能保障服务，大字标注原航班起飞前未使用免费退，并未大字标明，需要在计划起飞时间前，手动申请退款。4.25日，飞机晚点了，飞机正常八点起飞，我八点前去退，退款窗口很难找，耽误了时间，等过了八点再申请，就不给退了。广告中并未大字写明什么起飞前，玩文字游戏误导普通消费者。
况且，买全程保障服务不就是为了应对起飞前的突发情况嘛，谁又能提前很久退呢。该服务本就不合理。
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